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Tendências e gestão da empresa tecnológica no século XXI.

Lúcido

Trajetórias com vocação internacional

Hoje falámos com Carlos Sánchez Magdalena, especialista da Irium em metodologias ágeis, gestão da mudança, coach e formador. Participou em projetos no Dubai, Qatar, Emirados Árabes, Líbano, Argélia, Nigéria, Colômbia, México, Itália, França, Portugal e Grécia, entre outros.

Conversámos com ele sobre os pontos-chave do seu projeto atual e ele oferece ótimos conselhos para incentivar outros profissionais a superar os medos e lançarem-se na participação em projetos internacionais.

Atualmente, está imerso numa iniciativa internacional muito ambiciosa onde se procura a padronização dos processos de análise dos dados originados num portfólio entre 75 e 100 projetos distribuídos em diferentes países da Europa e América Latina, para tornar mais eficiente a tomada de decisões estratégicas. O desafio consiste em liderar este gabinete de projetos para garantir um alinhamento dos modelos de trabalho através de metodologias ágeis. Para o conseguir com sucesso, e embora pareça contraditório, recomenda, precisamente pela sua natureza geograficamente tão dispersa, deixar um pequeno espaço para personalização local, acomodando as particularidades culturais de cada região.

Estas metodologias, explica-nos Carlos, ajudam as empresas a não se perderem entre os infinitos dados que as ferramentas atuais permitem extrair. Todos eles, sem uma boa capacidade de análise e visualização do que é relevante, impedem a correta tomada de decisões. Este aspeto também implica, em muitos casos, a perda de produção, perda económica e até perda de marca, pela alocação de recursos e esforços a projetos que não agregam como esperado à estratégia da empresa.Ter consultores como ele, que sabem ouvir e identificar os pontos-chave que o cliente precisa de monitorizar no seu painel de controlo, e saber contribuir com uma imagem gráfica de informação clara, simples e altamente estratégica, é fundamental.

Liderar situações como esta com a desvantagem adicional da distância e diferença horária torna-se um desafio. Mas perante isto, as metodologias ágeis também ajudam. Por exemplo, Carlos organiza a equipa com uma reunião diária de atualização de 15 minutos e mantém virtualmente uma relação quase presencial com os seus colegas de outros países. Afinal, nas reuniões de trabalho surgem sempre temas de cultura geral ou mesmo pessoais e isso enriquece muito pessoalmente e mostra-te diferentes pontos de vista.”

É precisamente esta troca de pontos de vista, desenvolvida em diferentes culturas, que é o grande valor de crescimento deste tipo de projetos. Em palavras suas, “trabalhar num ambiente internacional é sempre enriquecedor, a diversidade cultural ajuda-te muito a abrir a mente, o projeto internacional dá-te muita segurança.”

Como consequência das suas viagens, também aprendemos como os protocolos empresariais diferem de acordo com os países e culturas e como tudo isso desenvolve a nossa capacidade de adaptação e aprendizagem. Carlos considera que são essas experiências que impulsionam o seu crescimento em conhecimento, segurança pessoal e vivências.

Mas não se chega a este ponto sem decisão. “Dar o salto para este tipo de projetos requer um esforço significativo, primeiro porque te obriga a sair da tua zona de conforto e depois porque te força a ver as coisas de outros pontos de vista até então desconhecidos. Se o projeto requer ainda uma mudança de idioma o esforço é maior, mas eu já não o trocaria por nada. O ambiente internacional dá-te sempre muito mais em que trabalhar do um ambiente nacional, ajuda a que te esforces e retira muitas coisas de ti - até no idioma -, obriga-te a crescer, a deixar de lado o egocentrismo que todos temos e a começar a desenvolver a escuta ativa, a pensar que outras abordagens são possíveis”.

Relativamente à mudança de idioma, diz-nos ainda que apenas sabia inglês quando começou a viajar e teve que apanhar o ritmo com esforço.

“Tens que gerir a tua própria mudança e adaptar-te. A proximidade diária com os colegas, tão típica em Espanha, transforma-se numa proximidade virtual e gere-se através de uma boa proximidade a eles. Se és transparente e honesto, a amizade gera-se mesmo através da câmara.”

Nas suas próprias palavras, para o lançamento num projeto internacional "o esforço extra é grande, mas o valor que recebes é maior. Há que perder o medo porque vale a pena.”


 

Paths with an international calling


Today we spoke to Carlos Sánchez Magdalena, Irium’s expert in agile methodologies, change management, coach and trainer. He has participated in projects in Dubai, Qatar, Arab Emirates, Lebanon, Algeria, Nigeria, Colombia, Mexico, Italy, France, Portugal and Greece, among others.


We talked to him about the key points of his current project and his best tips to encourage other professionals to overcome their fears and get involved in international projects.

He is currently immersed in a very ambitious international initiative where the standardization of the analytical processes, the data originating from a portfolio of between 75 and 100 projects distributed in different countries in Europe and Latin America, is pursued to make strategic decisions more efficiently. The challenge is to lead this project office to ensure task alignment models through agile methodologies. To achieve this successfully, and although it seems contradictory but precisely because of its geographically dispersed nature, he recommends, leaving a small space for local personalization, allowing for the cultural particularities of each region.


These methodologies, explains Carlos, help companies not to get lost among the infinite data that current tools allow us to extract. All of them, without a good capacity for analysis and relevant visualization prevent correct decision-making. This aspect also leads, in many cases, to production, economic and brand loss by allocating resources and efforts to projects that do not line up with the company’s strategy. It makes a big difference having consultants like him, who know how to listen and identify the key points that the client needs to monitor in their dashboard, and who know how to provide a clear, simple graphic image loaded with strategic significance.


Leading this with the additional handicap of distance and time difference becomes a challenge. These agile methodologies are helpful; for example, Carlos organizes the team with a 15-minute daily update meeting, maintaining a virtual face-to-face relationship with colleagues from other countries.


"In the end, general issues or even personal culture always arise in work meetings and this enriches you a lot personally and teaches you different points of view."


This exchange of views, developed in different cultures, is precisely the great growth value of such projects. In his words "working in an international environment is always enriching, cultural diversity really helps you to open your mind, the international project gives you a lot of security."


From his travels, we also learned how different business protocols are in different countries and cultures and how all this can develop our capacity for adaptation and learning. Carlos believes that these experiences have fostered his growth in terms of knowledge, self-confidence and experiences.


But don’t make this decision lightly. "Making the leap to this type of project requires a major effort, firstly because it forces you out of your comfort zone, and then, it forces you to see things from another perspective, unknown to you until then.


If the project requires a change of language, the effort is greater, but I wouldn’t change the experience for anything; the international environment always gives you much more than a national environment. It helps you to try and get many things out of you, even in the language, it forces you to grow, to move away from the egocentrism that we all have and to start developing active listening skills, to think that other approaches are possible".


About the language change, he also tells us that he barely knew English when he started traveling and had to make an effort to pick it up.


"You have to manage your own changes and adapt yourself. The daily closeness with colleagues, so typical in Spain, becomes a virtual proximity and is managed through a good approach to these relationships. If you are transparent and honest, friendship is generated even through the camera."


In his own words, to embark on an international project "the extra effort is great but the value you get back is greater, you have to get over your fear because it is worth it".