Nuestro equipo de Oficina de Proyectos nos cuenta cómo conseguir establecer un vínculo de pertenencia a la compañía desde proyectos en clientes.
Es habitual que cuando un proyecto se lleva a cabo en un emplazamiento distinto a la propia empresa surge cierto desarraigo con la compañía y se establece un vínculo con el cliente. Este es uno de los problemas a los que tradicionalmente se han enfrentado las consultoras: cómo hacer sentir a sus empleados que son parte importante de la compañía a pesar de la distancia.
Desde un primer momento, en Irium entendimos esta circunstancia y creamos un departamento que se encarga de acompañar y dar soporte a los empleados que estén en diferentes proyectos. Según sus propias palabras "somos un nexo de unión, de ayuda y de proyección desde el mismo momento de la incorporación".
Para entenderlo mejor, hemos charlado con Virginia, Belén y Marian, componentes del departamento de Operaciones (OP) de Irium.
Cuando se incorpora un profesional se le asigna un contacto en el departamento, una “cara amiga” que se convierta en su punto de referencia a partir de ese momento. Se le ofrece toda la información necesaria para empezar a conocer la empresa, orientarse internamente e integrarse en el proyecto. Después, la relación será habitual acompañándole en cada etapa de su carrera profesional: necesidades, proyecto, formación, mejoras e incluso manejo de incidencias. Ellas hacen que "todo vaya rodado".
El objetivo no es tratar de cumplir procedimientos y burocracia, si no de convertirles en representantes de la empresa allá donde desarrollan sus proyectos, mantener un contacto habitual, compartir inquietudes laborales, información sobre otros proyectos o por qué no, otras oportunidades. Desarrollar un vínculo de compañerismo que no se diluya con la distancia. Forjar una relación profesional que a veces trasciende y se convierte en amistades para toda la vida. "Es el valor que nos diferencia, el lado más humano", según cuentan nuestras integrantes de OP.
Nos cuentan, además, que siempre se preocupan por entender el entorno en el que se desarrolla el proyecto, manteniendo un contacto estrecho con el cliente donde se lleva a cabo para facilitar la integración en el mismo y poder hacer mejores aportaciones a los compañeros. "Estamos aquí para dar soluciones, y es un aspecto también muy valorado por los clientes".
Para el equipo de OP lo más enriquecedor es que se trata de una aportación de doble dirección ya que la estrecha relación que se forja con sus compañeros les hace crecer como profesionales. "Son muy agradecidos, valoran mucho el apoyo que les damos y eso hace que sintamos que el esfuerzo merece la pena", "aunque haya adversidades, intentamos ayudar para que todo vaya bien", incluso en problemáticas de la esfera personal-laboral.
A fin de cuentas, somos personas y todos necesitamos una mano amiga con la que hacer el camino.
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