GESTÃO DE SERVIÇO DIGITAL

GESTÃO DE SERVIÇOS

digital service desk

Criámos um único ponto de contacto – SPOC - entre os usuários e o departamento de IT dos nossos clientes, resolvendo ou gerindo incidências e questões dos usuários.

digital service desk

Digital Service Desk dedicado ou partilhado e organizado para oferecer ótimo atendimento e alcançar a máxima eficácia sob os padrões ITIL.

comunicação cobertura

Cobertura 24/7 com diferentes canais de comunicação, atendimento em diferentes idiomas e infraestruturas em HA.

plataforma

A nossa equipa multidisciplinar está focada numa plataforma multicliente. Adaptamo-nos aos picos de procura dos nossos clientes.