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GESTÃO DE SERVIÇOS
digital service desk
Criámos um único ponto de contacto – SPOC - entre os usuários e o departamento de IT dos nossos clientes, resolvendo ou gerindo incidências e questões dos usuários.
Digital Service Desk dedicado ou partilhado e organizado para oferecer ótimo atendimento e alcançar a máxima eficácia sob os padrões ITIL.
Cobertura 24/7 com diferentes canais de comunicação, atendimento em diferentes idiomas e infraestruturas em HA.
A nossa equipa multidisciplinar está focada numa plataforma multicliente. Adaptamo-nos aos picos de procura dos nossos clientes.
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